Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre KismetiK et la personne qui effectue son achat d’ateliers ou produits sur internet, dénommée « Client ».
Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de KismetiK via les différents moyens mis à la disposition du Client sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente.
Le responsable de l’offre est l’enseigne KismetiK dont les coordonnées sont les suivantes : KismetiK – Kimberley Blanc – 135 rue Des Deux Clochers – 26750 Montmiral – Micro entreprise immatriculée sous le numéro : 978 636 074 R.C.S Romans.
KismetiK propose des ateliers et des produits pour les particuliers dont les différentes formules et catégories sont présentées sur son site internet à l’adresse www.kismetik.fr ou sur les sites de ses partenaires.
Le contenu des ateliers, le lieu, leurs dates et horaires ainsi que les produits, leurs descriptions et leurs prix sont présentés sur le site internet de KismetiK ou les sites partenaires. L’achat d’un ou plusieurs ateliers ou produits implique de la part du client l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente en vigueur au jour de l’inscription à l’atelier ou de l’achat du produit, telles qu’elles apparaissent sur le site internet kismetik.fr ou celles des sites partenaires.
Le client garantit avoir la capacité juridique pour contracter valablement les produits et services proposés par KismetiK sur le site www.kismetik.fr ou les sites partenaires.
L’inscription aux ateliers se fait via le site internet KismetiK ou sur les sites partenaires ou par téléphone, dans la limite des places disponibles. L’inscription peut être effectuée tant que l’atelier est ouvert à la réservation sur le site internet. L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation par KismetiK ou le partenaire. KismetiK se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client ou son adresse e-mail sont inexactes.
Les ateliers KismetiK peuvent être commandés par tout utilisateur majeur selon la procédure décrite ci-dessous. Il n’existe pas de minimum de commande.
Pour réserver un atelier ou plusieurs ateliers, l’utilisateur devra s’identifier, en remplissant un formulaire d’inscription. Dans ce cas, l’utilisateur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition sur lequel il fera figurer les informations nécessaires à son identification, à dire nom, prénom, adresse email, rue, code postal, ville, pays et son numéro de téléphone.
Toute commande passée sur le site www.kismetik.fr ou les sites partenaires impliquera l’accord définitif et irrévocable de l’acheteur sur l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
Dès que l’utilisateur valide son règlement, la commande est enregistrée et devient irrévocable.
L’utilisateur devient acheteur. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques KismetiK et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les parties. Une fois la commande enregistrée, le client recevra une confirmation par email.
Les ateliers se situent hors du champ d’application de la TVA.
1.1 Modalités d’inscription des ateliers au programme :
Les réservations aux ateliers se font
– par mail : ateliers@kismetik.fr
– ou par téléphone au: 06 56 85 16 33
– ou via le site internet www.kismetik.fr
– ou sur les sites partenaires
Les réservations sont effectives après paiement :
– par carte bancaire sur le site internet www.kismetik.fr 24h au moins avant l’horaire de l’atelier,
– par chèque, à l’ordre de Kimberley Blanc envoyé à : 135 rue Des Deux Clochers 26750 Montmiral (le chèque doit être envoyé 5 jours maximum avant l’horaire de l’atelier).
– par virement bancaire sur le compte de KismetiK.
– ou il est possible de régler l’atelier directement sur place, en espèce; il
convient alors de réserver l’atelier en remplissant le formulaire d’inscription et en précisant que le paiement s’effectuera sur place.
La réservation devient effective après réception d’un acompte de 30%, versé par chèque à l’ordre de Kimberley Blanc ou par virement bancaire sur le compte de KismetiK.
– Attention le paiement par CB sur place n’est pas possible, prévoir un règlement en espèces ou par chèque, Merci.
Toute annulation de la part du participant doit être effectué par mail à ou par téléphone au 06 56 85 16 33 au minimum 72h avant l’horaire de début de l’atelier. Passé ce délai, l’atelier ne sera ni reporté, ni remboursé sauf si le participant possède un justificatif médical prouvant son empêchement. Si moins de 3 personnes étaient effectivement inscrites, nous ne pourrions pas assurer la prestation, et nous vous proposerions, au moins 24h avant l’horaire de l’atelier, de reporter l’atelier à une date ultérieure ou bien de vous le rembourser.
Nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de validation de votre droit de rétractation. Seul le prix de la ou des places achetées sera remboursé.
Tarif des ateliers
Le tarif des ateliers est indiqué directement dans les pages des ateliers concernés, il varie en fonction du contenu de l’atelier, de sa durée et du lieu.
1.2 Modalités d’inscription des ateliers privés :
Toute inscription à un atelier privé de groupe ou d’entreprises pour un nombre de participants égal ou supérieur à trois personnes doit faire l’objet d’une réservation. Pour les groupes et les entreprises, la réservation devient effective après réception d’un acompte de 30%, versé par chèque à l’ordre de Kimberley Blanc ou en règlement d’une facture envoyée par mail, via CB, virement ou Paypal. La réservation devient effective à l’issu de ce règlement.
Pour un règlement par chèque, celui-ci doit être libellé à l’ordre de Kimberley Blanc et doit être envoyé dans les meilleurs délais à KismetiK, 135 rue Des Deux Clochers 26750 Montmiral.
Après la demande d’inscription à l’atelier, toute diminution du nombre de participants ou annulation globale de la participation sur demande du client est soumise aux conditions suivantes :
• Toute diminution du nombre de participants communiquée par téléphone ou par mail à KismetiK plus de 3 jours calendaires avant le jour du cours réservé entraînera une diminution proportionnelle du prix global de l’atelier, sans pénalité.
• Toute diminution du nombre de participants communiquée par téléphone ou par mail à KismetiK moins de 3 jours calendaires avant le jour du cours réservé ne pourra donner lieu à une diminution du prix globale de l’atelier. KismetiK encaissera le montant globale de la prestation.
• En cas d’annulation globale de la participation communiquée par téléphone ou par mail à KismetiK plus de 3 jours calendaires avant le jour du cours réservé, et si aucun report n’est envisageable, ceci entrainera application d’une pénalité du montant de l’acompte qui ne sera alors pas restitué.
• En cas d’annulation globale de la participation communiquée par téléphone ou par mail à KismetiK moins de 3 jours calendaires avant le jour du cours réservé, et si aucun report n’est envisageable, KismetiK encaissera le montant globale de la prestation.
Au delà du délai de rétractation toute demande d’annulation d’inscription à un atelier, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre l’acheteur et KismetiK. Il entraînera une constitution d’un avoir au profit de l’acheteur.
KismetiK se réserve le droit d’annuler un atelier en cas de force majeure et une telle annulation ne pourra engager sa responsabilité. Si moins de 3 personnes étaient effectivement inscrites, nous ne pourrions pas assurer la prestation, et nous vous proposerions, au moins 24h avant l’horaire de l’atelier, de reporter l’atelier à une date ultérieure ou bien de vous le rembourser.
KismetiK ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la personne du client ou à ses biens lors d’un atelier.
KismetiK ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client. A l’issue de l’atelier, le client qui souhaite reproduire une recette proposée par KismetiK le fait sous sa responsabilité. Il lui appartient de veiller à ce qu’aucun risque ne résulte de la préparation de la recette ou de la manipulation des produits qu’il aura acquis de lui-même. KismetiK ne pourra pas être tenu responsable du résultat d’une recette réalisée par le client, sous sa responsabilité, au motif qu’elle aurait été préalablement proposée lors d’un atelier.
Confidentialité et données personnelles :
Les informations recueillies lors de la réservation d’un atelier font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation. KismetiK veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation exprès et préalable du client.
Les informations recueillies peuvent être utilisées par KismetiK pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des ateliers, produits et des évènements proposés par KismetiK.
Les Conditions Générales de Vente ci-après détaillent les droits et obligations de KismetiK et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne et de l’achat de produits cosmétiques ou zéro déchets ou de matériel pour la fabrication de produit maison.
Toute prestation accomplie par KismetiK implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes Conditions Générales de Vente.
Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la page de vente de chaque produit. Les photographies ne peuvent pas être considérées comme contractuelles. La responsabilité de KismetiK ne peut être engagée si des erreurs s’y sont glissées ou si la photographie du produit ne correspond pas exactement au produit reçu, des variations de couleurs pouvant intervenir, dues au calibrage de chaque écran d’ordinateur. Tous les textes et images présentés sur la boutique sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Durée de validité des offres de vente :
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, sur la page de vente du produit concerné ou par courrier électronique, et une solution alternative peut lui être proposée.
Prix des produits :
Les produits présentés dans la boutique de KismetiK sont libellés en euros, toutes taxes comprises, et hors frais de port. Les frais de port seront précisés dans le récapitulatif du panier et avant l’achat.
KismetiK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Commander
Le Client peut choisir de passer commande en tant qu’invité (sans s’être préalablement inscrit sur la boutique), ou après s’être identifié en tant que client. Il valide sa commande après avoir procédé au règlement, lorsqu’il clique sur un des 2 moyens de paiement en bas de la page “Récapitulatif de votre commande”, et après avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Avant cette validation, il est recommandé au Client de vérifier chacun des éléments de sa commande.
KismetiK confirme au Client la commande par courrier électronique ; Cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
KismetiK se réserve le droit de refuser et annuler sans préavis et sans justification, toute commande qu’elle jugera abusive ou frauduleuse.
KismetiK décline toute responsabilité et ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des litiges intervenant entre l’acheteur et les sites de paiement sécurisé sous « Stripe » ou Paypal. Toute réclamation devra être faite auprès dudit site.
KismetiK se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non réception du paiement qui serait due par l’acheteur ainsi qu’en cas d’incident de paiement, de litige existant auprès de l’acheteur ou lorsque l’identité du Client est inexacte.
Suivi de commande
Il est donné la possibilité au Client de suivre l’évolution de la livraison de sa commande sur le site du transporteur Colissimo à l’aide de son numéro de suivi.
Livraison
KismetiK s’engage à expédier toute commande passée dans un délais de 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). En revanche, le délai de livraison du transporteur est fourni par celui-ci, et est précisé uniquement à titre indicatif avant validation finale de la commande. Il
permet de donner un ordre d’idée au client, et KismetiK ne saurait être tenu pour responsable de tout problème ou retard dans le délai indiqué.
Service clientèle
Pour toute information, question ou réclamation, le Client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 au Service Clientèle des KismetiK :
• Par téléphone au 06.56.85.16.33
• Par e-mail : kimberley.blanc@kismetik.fr
Politique de rétractation
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande, pour exercer son droit de rétractation. Ce droit implique le retour d’un ou plusieurs produits pour un échange ou un remboursement, sans aucune pénalité. Les frais de retour restent à la charge du Client. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour changer d’avis sur sa commande. Pour cela il doit envoyer un mail à l’adresse kimberley.blanc@kismetik.fr en expliquant les raisons de son choix.
Lorsque le retour est confirmé par KismetiK, le Client devra renvoyer le (ou les) produit(s) au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de la rétractation. Au-delà de ces délais, aucun retour ne sera accepté et les produits resteront à la charge du Client.
Les produits retournés doivent être neufs, complets, intacts et dans leur emballage d’origine, scellé si tel est le cas, accompagnés d’une copie de la facture ou du bon de livraison, et envoyés à l’adresse suivante :
KismetiK
135 rue Des 2 Clochers
26750 Montmiral
KismetiK recommande au client de s’assurer de bonnes conditions d’emballage afin d’éviter toute détérioration lors de l’acheminement. En aucun cas KismetiK ne pourra accepter le retour d’articles arrivés abîmés ou cassés.
Le remboursement du prix du/des produit(s) retourné(s) sera effectué dans un délai maximum de 20 jours à compter de la notification de rétractation, et sera en fonction du mode de paiement initial effectué par le client :
• Tout paiement par PayPal donnera lieu à un remboursement sur le même compte PayPal que celui ayant servi à régler la commande.
• Tout paiement par carte bancaire donnera lieu à un remboursement sur la même carte bancaire que celle ayant servi à régler la commande.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont ni repris ni échangés. Le client est responsable des conditions d’emballage et d’expédition des produits retournés.
Protection des données personnelles
Conformément à la loi 78-17 du 10 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé dans la rubrique «Mon compte».
KismetiK s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles fournies par ses clients. Ces données sont utilisées uniquement afin d’assurer la bonne gestion des commandes et des factures.
présentation du site web
Le présent site est la propriété de KismetiK auto-entreprise, immatriculée à l’INSEE sous le numéro de SIRET 978 636 074 R.C.S Romans.
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